Wussten Sie schon? Ricoh 3D ist eine Partnerschaft mit AMFG eingegangen, um die Vertriebs- und Kundenkommunikationsprozesse zu vereinfachen und die Volumenproduktion für wichtige Industriekunden zu verwalten.
Quelle: AMFG
Der preisgekrönte, weltweit tätige Druckerhersteller und Dienstleistungsanbieter RICOH hat heute die Verstärkung seiner Partnerschaft mit AMFG, einem führenden Anbieter von MES- und Workflow-Automatisierungssoftware für die Fertigung, bekannt gegeben. Im Rahmen dieser Verbindung, die seit 2020 besteht, profitiert RICOHs 3D-Druck-Servicemarke Ricoh 3D von den automatisierten Angebotsfunktionen von AMFG, die es den Kunden des Unternehmens ermöglichen, 3D-gedruckte Teile sofort zu bestellen. Nach mehr als zwei Jahren erfolgreicher Partnerschaft hat Ricoh 3D seine Investition in die AMFG-Lösung erweitert und eine Reihe zusätzlicher Funktionen eingeführt, um die erweiterten Möglichkeiten der Software noch besser zu nutzen.
In den letzten Jahren hat Ricoh 3D AMFG speziell für die Rationalisierung seiner kundenorientierten Prozesse ausgestattet, um den Kunden eine effizientere Möglichkeit zu bieten, Teile über die Website des Unternehmens zu bestellen. Mit dem AMFG-Tool zur sofortigen Angebotserstellung können Kunden ihre Dateien direkt hochladen und erhalten anschließend innerhalb von Sekunden ein genaues Angebot. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, kann das Projektteam von Ricoh 3D die Datei für die Produktion vorbereiten und dabei die umfangreichen automatischen Analyse- und Reparaturwerkzeuge der Software nutzen.
Testen Sie das neue Quotierungssystem doch einfach selbst.
Nachdem Ricoh 3D eine größere Anzahl wiederkehrender Kunden gewonnen und seine Produktionsprozesse deutlich vereinfacht hat, hat das Unternehmen beschlossen, seine Kundenreise durch ein Upgrade auf die ULTIMATE-Lizenz von AMFG weiter zu verbessern, um seine eigene Unternehmensreise hin zu einer kritischen Endteilfertigung zu reflektieren. Die AMFG-Implementierung umfasst Funktionen wie Maschinenüberwachung, Software für die Bauvorbereitung, automatisierte Produktionsplanung und Integration mit Versanddienstleistern. Sie gewährt Ricoh 3D entscheidende Einblicke in die Produktion medizinischer Teile, überwacht den operativen Fortschritt und stellt sicher, dass die Teile dort, wo sie am meisten benötigt werden, ein konstant hohes Qualitätsniveau aufweisen. Die vollständige Rückverfolgbarkeit ermöglicht es RICOH, die anspruchsvollen ISO:13485-Standards einzuhalten, die für die Kunden in der Medizinbranche unerlässlich sind.
“Als wir das Unternehmen gründeten, kommunizierten wir manuell mit den Kunden und übergaben die Teile für die Produktion an die Mitarbeiter”, sagt Richard Minifie, Senior Engineer bei Ricoh 3D.
“AMFG hat das völlig rationalisiert. Früher brauchten wir zum Beispiel mehr als 30 Minuten für eine Quotierung – jetzt brauchen wir dafür weniger als zwei Minuten. Für uns war das ein echter Wendepunkt. Es hat unseren Herstellungsprozess von Anfang bis Ende rationalisiert.”
Die Software von AMFG wurde in die Business-Intelligence-Plattform und die Bauvorbereitungssoftware von Ricoh 3D sowie in den Logistikdienstleister integriert. Dieses Maß an Integration bietet dem 3D-Team einen nahtlosen digitalen Faden zur Verwaltung der gesamten Komplexität seiner AM-Abläufe.
Matt Martin, VP EMEA bei AMFG, kommentierte: “Unsere Zusammenarbeit mit RICOH begann vor ein paar Jahren. Die Umstellung auf die Fertigung von Endprodukten und die Komplexität der Produktionsskalierung sind Herausforderungen, die für einen Großteil des 3D-Druckmarktes für Unternehmen repräsentativ sind.
“Ricoh 3D fordert uns ständig mit neuen Hindernissen in ihrem sich entwickelnden Workflow heraus, und unsere Partnerschaft treibt eine schnelle Produktentwicklung voran, von der sowohl sie als auch die gesamte Branche profitieren.”