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Ricoh UK Products Ltd., Priorslee, Telford, TF2 9NS («Ricoh») a conçu https://rapidfab.ricoh-europe.com («le site Internet»). Sur le site Internet, vous pouvez en savoir plus sur Ricoh Rapid Fab et les produits et services que nous fournissons. Ricoh reconnaît l’enjeu de la protection des données personnelles. Ricoh promet de respecter votre confidentialité et de traiter vos données personnelles de manière prudente et confidentielle. Les données ne seront pas traitées à des fins autres que celles énoncées dans cette Déclaration de confidentialité. Le traitement de toutes les données doit être conforme à cette Déclaration de confidentialité et aux lois en vigueur.


Déclaration de confidentialité

En quoi consiste cette politique ?         

Il s’agit de notre politique de protection de données et de confidentialité qui explique qui nous sommes, pourquoi et comment nous traitons vos données personnelles et, si vous faites l’objet des données personnelles concernées, les droits en votre possession et les modalités de contact avec nous si nécessaire.

Qui sommes-nous ?    

  Nous sommes Ricoh UK Products Ltd.  Nos coordonnées et autres renseignements se trouvent en pied de page de cette politique.  C’est nous qui assurons le contrôle de vos données personnelles traitées conformément à cette politique (sauf indication contraire de cette politique).

De qui traitons-nous les données personnelles ?

Nous pouvons traiter les données personnelles à votre sujet si :

  • Vous êtes l’un de nos clients ou fournisseurs.
  • Vous utilisez nos produits ou services.
  • Vous travaillez pour l’un de nos clients ou fournisseurs, ou pour une personne qui utilise nos produits ou services.
  • Vous êtes quelqu’un (ou vous travaillez pour quelqu’un) à qui nous voulons promouvoir ou commercialiser nos biens ou services.  Dans ce cas, nous pouvons avoir obtenu vos coordonnées directement de votre part (par exemple sur notre site Internet ou à un salon professionnel ou à une exposition) ou d’une autre source.

Quelles données personnelles traitons-nous ?       

Nous pouvons traiter les données personnelles à votre sujet que nous avons soit obtenu de votre part, soit obtenu de quelqu’un d’autre.  Les données personnelles à votre sujet que nous traitons peuvent comporter les informations ci-dessous.

Vos renseignements personnels    

  Nous pouvons traiter vos renseignements personnels, notamment :

  • Votre nom.
  • Pour quoi vous travaillez, et votre poste ou service
  • Votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou vos coordonnées (ces renseignements peuvent concerner votre travail ou votre personne, selon la nature de votre relation avec nous ou la personne pour qui vous travaillez).

Informations que nous obtenons des communications avec vous

Nous pouvons traiter les informations que nous obtenons des communications avec vous, notamment :

  • Les informations à votre sujet que vous nous donnez en communiquant avec nous au téléphone, par courriel, sur les réseaux sociaux ou autres.
  • Les informations que vous nous donnez, ou que nous obtenons si vous utilisez notre site Internet, vous obtenez ou vous vous inscrivez à nos biens ou services, vous demandez des renseignements sur un produit, vous passez une commande, vous participez à un concours, une promotion ou à un sondage, ou vous nous contactez pour signaler un problème, ou bien l’une de ces actions au nom de la personne pour qui vous travaillez.

Les informations au sujet de nos opérations avec vous ou la personne pour qui vous travaillez  

Nous pouvons traiter les informations au sujet de nos opérations avec vous ou la personne pour qui vous travaillez, notamment :

  • Les informations au sujet des transactions avec nous qui impliquent vous ou la personne pour qui vous travaillez (par exemple, renseignements sur les biens ou services que nous avons fournis à, ou obtenus de, vous ou la personne pour qui vous travaillez).
  • D’autres informations à votre sujet que nous devons traiter pour exécuter un contrat avec vous ou la personne pour qui vous travaillez (par exemple, droit sur les informations de travail et les informations obtenues des agences d’évaluation de crédit si cela est nécessaire pour nous permettre d’effectuer des contrôles appropriés relativement aux contrats avec vous, ou quelqu’un d’autre pour qui vous travaillez ou qui fait partie de votre entourage).
  • Les informations au sujet des événements auxquels vous ou votre entourage êtes invités, ainsi que vos informations et préférences personnelles dans la mesure où ces informations sont utiles à l’organisation et à la gestion de ces éventements (par exemple vos exigences alimentaires).
  • Les informations à votre sujet que vous nous donnez, ou que nous obtenons autrement lors de vos visites (par exemple ou si vous vous présentez à la réception ou que vous êtes enregistré par la caméra de vidéosurveillance pendant votre visite, ou si vous nous donnez la plaque d’immatriculation de votre véhicule).

Quelles données personnelles traitons-nous lorsque vous utilisez notre site Internet ? 

On compte parmi les informations que nous obtenons de votre part lorsque vous utilisez notre site Internet :

  • des informations techniques, y compris l’adresse du protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et version des plug-ins de navigation, le système et la plateforme d’exploitation ;
  • des informations sur votre visite, y compris les localisateurs uniformes de ressources ou Uniform Resource Locators (URL), le parcours de navigation vers et depuis notre site Internet (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez visualisé ou recherchés, les temps de réponse de page, les erreurs de téléchargement, la longueur des visites de certaines pages, les informations d’interaction de la page (comme le défilement, les clics et les déplacements de souris), les méthodes utilisées pour sortir de la page, et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler le numéro d’assistance à la clientèle, ou la manette des réseaux sociaux utilisé pour la connexion à notre équipe d’assistance à la clientèle.

Cookies

Notre utilisation des cookies pour traiter les données personnelles est expliquée dans notre politique de cookies, que nous vous prions de lire.

Que faisons-nous de vos données personnelles ? 

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes : 

  • Pour conclure et exécuter des contrats avec vous ou la personne pour qui vous travaillez.
  • À :
    • fournir des biens et services aux clients ou à d’autres utilisateurs de ces biens et services ;
  • obtenir des biens et des services auprès des fournisseurs ;
  • gérer et entretenir nos relations avec les clients, les fournisseurs ou d’autres utilisateurs de nos biens et services, si vous, ou la personne pour qui vous travaillez, pouvez être le client, l’utilisateur ou le fournisseur de biens ou services indiqué pour ces fins.
  • Pour promouvoir et commercialiser nos biens et services, avec les informations respectives.  Cela est possible par des communications de marketing direct (comme les courriels) ou les appels téléphoniques.  Cela peut comporter de faire des suggestions et des recommandations sur les biens et services qui pourraient vous intéresser ou la personne pour qui vous travaillez, et ce sous réserve de vos préférences indiquées le cas échéant.
  • Pour administrer notre site Internet selon nos conditions et pour les opérations internes, y compris le dépannage, mais aussi l’analyse des données, les essais, la recherche, tout comme des fins statistiques et de sondage.
  • Pour améliorer notre site par souci de présentation la plus efficace possible de notre contenu pour vous et votre ordinateur.
  • Pour maintenir la sécurité et la sûreté de notre site Internet et d’autres systèmes.
  • Pour quantifier ou comprendre l’efficacité de la promotion que nous faisons pour vous et d’autres, mais aussi pour assurer une promotion pertinente.

À qui divulguons-nous vos données personnelles ? 

Nous pouvons partager vos données personnelles avec : 

  • Tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre société de portefeuille ultime et ses filiales.
  • Des tiers appropriés, notamment :
    • nos partenaires commerciaux, clients, fournisseurs ou sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons, ou pour d’autres opérations que nous menons selon les modalités commerciales normales avec vous ou la personne pour quoi vous travaillez ;
    • nos auditeurs, conseillers juridiques et autres conseillers professionnels ou prestataires de services ;
    • des agences d’évaluation de crédit à des fins d’évaluation de votre cote de solvabilité si cela relève de notre conclusion d’un contrat avec vous ou la personne pour qui vous travaillez.
  • Concernant les informations obtenues au moyen de notre site Internet :
    • nos annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et distribuer des annonces à vous et à d’autres.  Nous ne divulguons pas d’informations sur les individus identifiables à nos annonceurs, mais nous leur fournirons des informations agrégées sur nos utilisateurs. Nous serons même amenés à utiliser ces informations agrégées pour permettre aux annonceurs de cibler le public visé. Nous serons amenés à utiliser vos données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre d’exaucer les vœux de nos annonceurs en affichant leur publicité au public ciblé et sous réserve de notre politique de cookies ;
    • des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche (y compris les outils d’essais A/B) qui nous assistent dans l’amélioration et l’optimisation de notre site, et ce sous réserve de notre politique de cookies.

Les autres divulgations qui nous sont permises

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers :

  • Si nous vendons ou rachetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous serons amenés à divulguer vos données personnelles au futur vendeur ou à l’acheteur de cette entreprise ou de ces actifs, sous réserve des conditions de cette politique de confidentialité.
  • Si nous, ou essentiellement tous nos actifs, sommes rachetés par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues par celui-ci sur ses clients compteront parmi les actifs cédés
  • Si nous avons le devoir de divulguer ou de partager vos données personnelles afin d’honorer une obligation légale, afin d’imposer ou d’appliquer nos conditions sur les conditions de livraison et d’autres accords avec vous ; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Ricoh, de nos clients ou d’autrui. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisation à des fins de prévention des fraudes et d’atténuation du risque de crédit.

Quels sont les fondements juridiques de notre traitement de vos données personnelles ?     

 
Voici la base juridique en vertu de laquelle nous traitons vos données personnelles :

  • S’il faut obtenir votre consentement préalable au traitement concerné afin de nous autoriser à le faire, nous obtiendrons et nous nous appuierons sur votre consentement quant au traitement concerné (voir ci-dessous pour savoir comment révoquer votre consentement à tout moment).
  • Sinon, nous traiterons vos données personnelles si leur traitement est nécessaire :
    • pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes une partie, ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure ce contrat ;
    • par souci de conformité avec une obligation légale qui nous est imposée ; ou
    • à des fins d’intérêts légitimes poursuivis par nous ou une autre personne, tant que cela aura lieu dans des circonstances où ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection des données personnelles (la plupart des circonstances où nous traitons vos données personnelles, en rapport avec une relation que nous avons avec la personne pour qui vous travaillez, relèvera de cette catégorie).

Où traitons-nous vos données personnelles ?    

Les données que nous traitons en rapport avec vous peuvent être transférées vers, et stockées à une destination hors de l’Espace économique européen («EEE») qui peut ne pas être régie par une loi de protection des données équivalente. Elles peuvent même être traitées par le personnel situé hors de l’EEE qui travaille pour nous ou l’un de nos fournisseurs. Cela inclut le personnel mobilisé notamment pour la finalisation des commandes, le traitement des informations de paiement et la fourniture de services d’assistance.

Si les données personnelles sont transférées dans le cadre de notre prestation de services, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce qu’elles soient assorties de garanties appropriées, comme par exemple s’appuyer sur un mécanisme d’adéquation légale reconnu, ce qui peut impliquer la stipulation de clauses contractuelles standards approuvées par la CE en matière de transferts d’informations personnelles (voir http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html) et qu’elles soient traitées de manière sécurisées et en conformité avec cette politique de confidentialité.

Toutes les données personnelles traitées par nos soins sont stockées de facon sécurisée. Toutes les transactions de paiement seront cryptées avec la technologie appropriée. Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site Internet ou des systèmes, vous êtes responsable du maintien de la confident alité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager aucun mot de passe avec quiconque.

Malheureusement, la transmission des informations sur Internet n’est pas sans danger. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site Internet et toute transmission est à vos risques et périls. Une fois vos informations reçues, nous suivrons des procédures strictes et nous utiliserons des fonctionnalités de sécurité en prévention de l’accès non autorisé.

Pendant combien de temps traitons-nous les données personnelles ?   

Nous ne traitons les données personnelles que tant que nécessaire à la/aux fin(s) pour laquelle/lesquelles elles ont été initialement recueillies, après quoi elles seront supprimées ou archivées, sauf si la poursuite de leur traitement est nécessaire pour remplir nos obligations légales qui nous sont imposées, ou pour d’autres fins légitimes et légales.

Quels sont vos droits ?     

Vous avez les droits suivants sur les données personnelles à votre sujet que nous traitons :

  • Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles en question (veuillez consulter la rubrique sur l’obtention de l’accès à vos données personnelles ci-dessous).
  • Vous pouvez demander la rectification des données personnelles incorrectes que nous traitons.
  • Dans certaines circonstances (notamment si les données personnelles ont été fournies par vous ou que nous n’avons plus à poursuivre leur traitement), vous pourrez avoir le droit de demander la suppression des données concernées.
  • Si notre traitement des données personnelles à votre sujet est fondé sur votre consentement préalable à ce traitement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, après quoi nous cesserons le traitement concerné.
  • Si vous avez une réclamation sur un traitement de vos données personnelles par nos soins, vous pouvez nous contacter ou introduire une réclamation formelle avec le Préposé à la protection des données.

Comment révoquer votre consentement au traitement

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout traitement pertinent des données personnelles :

Comment exercer votre droit d’accès à vos données personnelles  

Vous pouvez exercer votre droit d’accès à vos données personnelles :

  • En nous envoyant un courriel à [dataprotection@ricoh.co.uk]
  • En nous écrivant à l’adresse ci-dessous.

Veuillez noter que nous serons parfois amenés à vous demander d’autres informations pour confirmer votre identité avant de fournir les informations requises.

Nos coordonnées – nous contacter   

 Voici nos coordonnées complètes : 
Ricoh UK Products Ltd
Priorslee
Telford
TF2 9NS
Téléphone : 01952 290090 
Courriel : rpldataprotection@ricoh-rpl.com

Le Préposé à la protection des données

Le Préposé à la protection des données est l’autorité de surveillance en GB et peut vous fournir des informations sur vos droits et obligations en matière de vos données personnelles, mais aussi donner suite aux réclamations que vous pouvez avoir au sujet de notre traitement de vos données personnelles.

Changements apportés à cette politique     

Tout changement que nous apportons à notre politique de confidentialité dans le futur sera publié à cette page et vous sera notifié, le cas échéant, par courriel. Veuillez consulter régulièrement pour vous informer des mises à jour ou des changements apportés à notre politique de confidentialité. 


Date de cette politique 

Cette politique a été mise à jour la dernière fois le 17/05/2018

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