¿Lo sabías? Ricoh 3D se ha asociado con AMFG para simplificar los procesos de venta y comunicación con los clientes, así como la gestión de la producción en volumen para clientes industriales críticos.
Fuente: AMFG
El galardonado fabricante mundial de impresoras y proveedor de servicios RICOH ha anunciado hoy el refuerzo de su asociación con AMFG, proveedor líder de software MES y de automatización del flujo de trabajo para la fabricación. La conexión, establecida en 2020, ha hecho que la marca de servicios de impresión 3D de RICOH, Ricoh 3D, se beneficie de la funcionalidad de presupuestos automatizados de AMFG, lo que permite a los clientes de la empresa realizar fácilmente pedidos de piezas impresas en 3D al instante. Tras más de dos años de fructífera colaboración, Ricoh 3D ha ampliado su inversión en la solución de AMFG, adoptando una serie de funciones adicionales para aprovechar aún más las amplias capacidades del software.
Durante los últimos años, Ricoh 3D ha equipado a AMFG específicamente para agilizar sus procesos de cara al cliente, proporcionando a los clientes una forma más eficaz de pedir piezas desde el sitio web de la empresa. Mediante la herramienta de presupuesto instantáneo de AMFG, los clientes pueden cargar directamente sus archivos y recibir posteriormente un presupuesto preciso en cuestión de segundos. Una vez confirmado el pedido, el equipo de proyectos de Ricoh 3D puede preparar el archivo para la producción, haciendo uso de las amplias herramientas de autoanálisis y reparación del software.
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Tras haber conseguido un mayor número de clientes recurrentes y una impactante simplificación de sus procesos de producción, Ricoh 3D ha decidido mejorar aún más su experiencia de cliente actualizándose a la licencia ULTIMATE de AMFG, que refleja su propia trayectoria empresarial hacia la fabricación de piezas finales críticas. La implementación de AMFG, que incluye funciones como la supervisión de la máquina, la preparación del software de construcción, la programación automatizada de la producción y la integración con los proveedores de transporte, proporcionará una visión crítica de la producción de piezas médicas de Ricoh 3D, supervisando el progreso operativo y garantizando que las piezas mantengan unos niveles de calidad excepcionales donde más se necesitan. Esta provisión de trazabilidad completa permite a RICOH cumplir las exigentes normas ISO:13485, vitales para sus clientes de la industria médica.
“Cuando empezamos el negocio, utilizábamos métodos manuales para comunicarnos con los clientes y transferir las piezas a las personas para su producción”, reflexiona Richard Minifie, ingeniero jefe de Ricoh 3D.
“AMFG lo ha agilizado totalmente. Por ejemplo, antes tardábamos más de 30 minutos en cotizar, ahora tardamos menos de dos minutos. Para nosotros ha supuesto un cambio radical. Ha agilizado nuestro proceso de fabricación de principio a fin”.
El software de AMFG se ha integrado en la plataforma de inteligencia empresarial y el software de preparación de la construcción de Ricoh 3D, así como con su proveedor de logística. Este nivel de integración proporciona al equipo de 3D un hilo digital sin fisuras para gestionar toda la complejidad de sus operaciones de AM.
Matt Martin, Vicepresidente para EMEA de AMFG, comentó: “Nuestro viaje con RICOH comenzó hace un par de años y su transición hacia la fabricación de piezas finales y las complejidades de escalar la producción, son retos representativos de gran parte del mercado de impresión 3D empresarial.
“Ricoh 3D nos desafía constantemente con nuevos obstáculos en su flujo de trabajo en evolución, y nuestra asociación está impulsando el rápido desarrollo de productos en beneficio tanto de ellos como del sector en su conjunto.”