Lo sapevi? Ricoh 3D ha stretto una partnership con AMFG per semplificare i processi di vendita e di comunicazione con i clienti, oltre a gestire la produzione di volumi per i clienti di settori critici.
Fonte: AMFG
Il pluripremiato produttore globale di stampanti e fornitore di servizi RICOH ha annunciato oggi il rafforzamento della sua partnership con AMFG, fornitore leader di software MES e di automazione del flusso di lavoro per la produzione. Il legame, nato nel 2020, ha visto Ricoh 3D, il marchio di servizi di stampa 3D di RICOH, beneficiare della funzionalità di preventivazione automatizzata di AMFG, consentendo ai clienti dell’azienda di ordinare facilmente e istantaneamente parti stampate in 3D. Dopo oltre due anni di partnership di successo, Ricoh 3D ha ampliato il suo investimento nella soluzione di AMFG, adottando una serie di funzionalità aggiuntive per sfruttare ulteriormente le più ampie capacità del software.
Negli ultimi anni Ricoh 3D ha attrezzato AMFG in modo specifico per snellire i processi di contatto con i clienti, offrendo loro un modo più efficiente di ordinare i pezzi dal sito web dell’azienda. Utilizzando lo strumento di quotazione istantanea di AMFG, i clienti possono caricare direttamente i loro file e ricevere un preventivo accurato in pochi secondi. Una volta confermato l’ordine, il team di progettisti di Ricoh 3D è in grado di preparare il file per la produzione, sfruttando gli ampi strumenti di autoanalisi e riparazione del software.
Perché non provare personalmente il nuovo sistema di quotazioni?
Dopo essersi guadagnata un maggior numero di clienti di ritorno e un’efficace semplificazione dei processi produttivi, Ricoh 3D ha deciso di migliorare ulteriormente il proprio percorso con l’aggiornamento alla licenza ULTIMATE di AMFG, che riflette il proprio percorso aziendale verso la produzione di parti finali critiche. Grazie a funzionalità quali il monitoraggio delle macchine, la preparazione del software di costruzione, la programmazione automatizzata della produzione e l’integrazione con i fornitori di servizi di spedizione, l’implementazione di AMFG garantirà una visione critica della produzione di pezzi medicali di Ricoh 3D, monitorando i progressi operativi e assicurando che i pezzi mantengano costantemente livelli di qualità eccezionali dove è più necessario. La fornitura di una tracciabilità completa consente a RICOH di conformarsi ai rigorosi standard ISO:13485, fondamentali per i clienti del settore medicale.
“Quando abbiamo iniziato l’attività, utilizzavamo metodi manuali per comunicare con i clienti e trasferire i pezzi alle persone per la produzione”, spiega Richard Minifie, ingegnere senior di Ricoh 3D.
“AMFG ha semplificato completamente questo aspetto. Ad esempio, per fare un preventivo ci volevano più di 30 minuti, mentre ora ce ne vogliono meno di due. Per noi ha cambiato le carte in tavola. Ha semplificato il nostro processo di produzione dall’inizio alla fine”.
Il software di AMFG è stato integrato nella piattaforma di business intelligence e nel software di preparazione alla costruzione di Ricoh 3D, oltre che con il suo fornitore di logistica. Questo livello di integrazione fornisce al team 3D un filo conduttore digitale senza soluzione di continuità per gestire l’intera complessità delle operazioni di AM.
Matt Martin, VP EMEA di AMFG, ha commentato: “Il nostro percorso con RICOH è iniziato un paio di anni fa e la loro transizione verso la produzione di parti finali e le complessità di scalare la produzione, sono sfide rappresentative di gran parte del mercato della stampa 3D aziendale.
“Ricoh 3D ci mette costantemente alla prova con nuovi ostacoli nel loro flusso di lavoro in continua evoluzione, e la nostra collaborazione sta portando a un rapido sviluppo dei prodotti a vantaggio sia di Ricoh che dell’intero settore.”